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1.打开教材不显示教材内容/视频/音频/图片等
有可能是将教材内容误删了,请按以下步骤处理。
第一步:删除数字教材App
第二步:在手机自带的文件管理中分别删除hnszjc.com和com.hnszjc这两个文件夹
第三步:重新安装数字教材App
第四步:登录数字教材App,重新安装教材
2.部分华为手机打不开人教教材
市场上现在大部分手机默认只允许从自带的应用商店里安装软件,安装非应用商店的软件时,就会提示风险,需要人工手动确认一次。
我们测试发现部分升级到最新版本的华为手机在人工手动确认后,仍有“继续安装”和“推荐安装”两个按钮供选择,并且“推荐安装”按钮颜色、位置明显要比“继续安装”醒目,单手操作时,很容易就直接点到“推荐安装”,但它推荐的并不是出版社开放给我们平台的专用教材阅读器,装错了就会出现打不开人教教材的情况,这时就需要从下面下载列表中,手工下载、安装人教版数字教材阅读器。
3.大屏手机打开人教教材不全屏显示
在系统设置里面,选择显示,再选择全屏显示,将“人教阅读器”加到列表中就可以了。
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